A flying start with the renewed and personal onboarding process

De eerste indruk is cruciaal voor een hoge betrokkenheid, en daarom hebben we de aanmeld- en onboarding-logica van 4planning volledig getransformeerd. Zodra nieuwe leden worden uitgenodigd, ontvangen ze een compleet vernieuwde welkomstmail. Deze e-mail bevat een directe knop waarmee leden met één klik in de app belanden en direct starten met hun persoonlijke rondleiding.

Binnen de app worden gebruikers voortaan aan de hand meegenomen door een interactief onboardingsysteem. Deze digitale gids wijst hen de weg langs de belangrijkste functies, zodat elk lid direct weet hoe ze hun beschikbaarheid opgeven of het programma inzien. Om de ervaring compleet te maken, krijgen gebruikers tijdens dit proces direct de mogelijkheid om de mobiele app te downloaden, zodat de vereniging altijd binnen handbereik is.

Voor beheerders hebben we maximale flexibiliteit toegevoegd. Via de instellingen op de nieuwe pagina “Onboarding” kun je de welkomstmail volledig personaliseren. Naast de standaardtalen bieden we nu zelfs de mogelijkheid om teksten in een specifiek dialect in te stellen, waardoor je de communicatie perfect kunt laten aansluiten bij de cultuur van jouw organisatie. Met deze update verlagen we de drempel voor nieuwe gebruikers en zorgen we voor een warm, op maat gemaakt welkom voor elk lid.