Service & onderhoud

Maak van onderhoud een vast proces

Bied service- en onderhoudscontracten aan, plan werkzaamheden vooruit en houd klanten automatisch op de hoogte. Zo voorkom je gemiste onderhoudsmomenten en weet je team precies wanneer actie nodig is.

Meer dan 5.000 gebruikers gingen je al voor!

Houd grip op ieder onderhoudsmoment

Bekijk welke klanten onderhoud nodig hebben, welke producten bij hen in gebruik zijn en wanneer het volgende bezoek gepland staat.

Service- en onderhoudscontracten beheren
Onderhoud per klant en product vastleggen
Periodiek onderhoud vooruit plannen
Klanten automatisch bevestigingen sturen
Zelf instelbare herinneringen versturen

Senn Friesen
Relatiemanager

Alles voor professionele service en onderhoud

Beheer contracten, producten, onderhoudsmomenten en klantcommunicatie vanuit één centrale omgeving. Zo blijft je onderhoudsplanning actueel en staat je team nooit onverwacht voor een dichte deur.

Servicecontracten aanbieden

Bekijk alle actieve, afgeronde en aankomende projecten in één overzicht

Onderhouds-contracten beheren

Leg looptijden, afspraken en onderhoudsfrequenties centraal vast

Onderhouds-klanten bekijken

Zie direct welke klanten actief onderhoud of service ontvangen

Producten per klant

Bekijk welke producten, installaties of apparatuur bij de klant aanwezig zijn

Onderhoud vooruit plannen

Plan het volgende onderhoudsmoment direct of periodiek in

Automatische bevestigingen

Informeer de klant direct zodra een onderhoudsafspraak is ingepland

Zelf instelbare reminders

Ontvang direct een melding zodra een offerte wordt bekeken of geaccepteerd

Onderhouds-historie

Bewaar tekeningen, bestanden, werkdocumenten en andere bijlagen centraal

Onderhoud altijd vooruit gepland

Beheer onderhoud per klant en zie direct welke producten, installaties of apparaten bij die klant in gebruik zijn. Plan het volgende onderhoudsmoment meteen vooruit en houd eenvoudig overzicht over uitgevoerd, gepland en aankomend onderhoud.

Zo weet je altijd welke klanten aandacht nodig hebben, wanneer je team langs moet en om welk product het gaat. Alle informatie staat centraal, waardoor onderhoud makkelijker te plannen en sneller terug te vinden is.

Automatische reminders in jouw eigen huisstijl

Zodra een onderhoudsafspraak is gepland, ontvangt de klant automatisch een bevestiging vanuit jouw eigen e-mailadres en domein. De communicatie wordt verstuurd in de huisstijl van jouw bedrijf, zodat ieder bericht professioneel en herkenbaar is.

Je bepaalt zelf wanneer herinneringen worden verzonden, bijvoorbeeld één week en één dag voor de afspraak. Handmatig e-mails sturen of klanten nabellen is daardoor niet meer nodig. De klant blijft automatisch op de hoogte en je medewerkers staan minder snel voor een dichte deur.

Start vandaag nog
met 4planning!

Maak geheel vrijblijvend je eigen app aan en start direct met het efficiënter inrichten van je organisatie!

4planning, sinds 2016.

Al sinds 2016 helpt 4planning organisaties om klanten, processen en communicatie slimmer te beheren. Vanuit jarenlange praktijkervaring blijven we het platform continu verbeteren en uitbreiden.

Overstappen? Zo geregeld!

Stap eenvoudig over naar 4planning. Importeer je bestaande klantgegevens en richt je omgeving eenvoudig in, zodat je direct verder kunt werken zonder alles handmatig opnieuw op te bouwen.

We helpen je graag!

Veelgestelde vragen

Wat is software voor service- en onderhoudsbeheer?

Software voor service- en onderhoudsbeheer helpt je om onderhoudscontracten, klantproducten, afspraken, werkzaamheden en herinneringen centraal te organiseren. Zo weet je precies wanneer onderhoud nodig is en welke klant of installatie aandacht vraagt.

Voor welke bedrijven is het onderhoudsbeheer van 4planning geschikt?

4planning is geschikt voor bedrijven die periodiek service of onderhoud uitvoeren. Denk aan installatiebedrijven, onderhoudsbedrijven, technische dienstverleners en leveranciers van apparatuur of installaties.

Kan ik service- en onderhoudscontracten beheren in 4planning?

Ja. Je kunt service- en onderhoudscontracten vastleggen en per klant beheren. Zo houd je overzicht over gemaakte afspraken, looptijden en terugkerende onderhoudsmomenten.

Kan ik onderhoud vooruit plannen?

Ja. Plan het volgende onderhoudsmoment direct vooruit, zodat toekomstige werkzaamheden op tijd in beeld komen en niet worden vergeten.

Kan ik zien welke producten een klant heeft?

Ja. Je kunt producten, apparaten en installaties aan een klant koppelen. Daardoor zie je bij ieder onderhoudsmoment direct om welk product het gaat en welke informatie daarbij hoort.

Ontvangt de klant automatisch een onderhoudsbevestiging?

Ja. Zodra een onderhoudsafspraak is ingepland, kan de klant automatisch een bevestiging per e-mail ontvangen met de datum, tijd en relevante informatie.

Kan ik zelf bepalen wanneer onderhoudsreminders worden verstuurd?

Ja. Je stelt zelf in wanneer de klant een herinnering ontvangt, bijvoorbeeld één week en één dag voor het geplande onderhoud.

Worden onderhoudsmails vanuit mijn eigen bedrijf verstuurd?

Ja. De communicatie kan worden verstuurd in je eigen huisstijl, vanaf je eigen e-mailadres en bedrijfsdomein. Zo zijn bevestigingen en reminders professioneel en herkenbaar voor de klant.

Hoe voorkomt 4planning dat medewerkers voor een dichte deur staan?

Klanten ontvangen automatisch vooraf ingestelde bevestigingen en herinneringen. Hierdoor weten zij op tijd wanneer een medewerker langskomt en wordt de kans op een gemiste afspraak kleiner.

Kan ik uitgevoerd en toekomstig onderhoud per klant bekijken?

Ja. Per klant zie je welk onderhoud eerder is uitgevoerd, welke afspraken al gepland staan en wanneer het volgende onderhoud nodig is.

Moet ik klanten zelf nog e-mailen of nabellen?

Nee, dat is voor geplande bevestigingen en reminders niet nodig. Zodra je de automatische communicatie hebt ingesteld, houdt 4planning de klant op de gekozen momenten op de hoogte.

Wat kost de service- en onderhoudssoftware van 4planning?

De kosten zijn afhankelijk van het gekozen Business-pakket en de functies die je gebruikt. Je kunt 4planning eerst drie maanden gratis uitproberen.