Service & onderhoud

Maak van onderhoud een riesiger Prozess

Bieten Sie Service- und Wartungsverträge an, planen Sie Arbeiten im Voraus und halten Sie Kunden automatisch auf dem Laufenden. So vermeiden Sie verpasste Wartungstermine und Ihr Team weiß genau, wann Handlungsbedarf besteht.

Mehr als 5.000 Nutzer gingen dir schon zuvor!

Halten Griff auf jeden Wartungsmoment

Sehen Sie nach, welche Kunden Wartung benötigen, welche Produkte sie verwenden und wann der nächste Besuch geplant ist.

Senn Friesen
Beziehungsmanager

Alles für professionelle Dienstleistung und Instandhaltung

Verwalten Sie Verträge, Produkte, Wartungszeitpunkte und Kundenkommunikation von einer zentralen Umgebung aus. So bleibt Ihre Wartungsplanung aktuell und Ihr Team steht nie unerwartet vor einer geschlossenen Tür.

Serviceverträge anbieten

Sehen Sie alle aktiven, abgeschlossenen und bevorstehenden Projekte in einer Übersicht

Wartungsverträge verwalten

Laufzeiten, Termine und Wartungsintervalle zentral festlegen

Wartungskunden anzeigen

Erkennen Sie sofort, welche Kunden aktiv Wartung oder Service erhalten

Produkte pro Kunde

Sehen Sie, welche Produkte, Installationen oder Geräte beim Kunden vorhanden sind

Wartung voraus planen

Planen Sie den nächsten Wartungstermin sofort oder regelmäßig.

Automatische Bestätigungen

Informiere den Kunden sofort, sobald ein Wartungstermin geplant ist

Selbst einstellbare Erinnerungen

Erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung, sobald ein Angebot angesehen oder angenommen wird

Wartungsverlauf

Bewaar tekeningen, bestanden, werkdocumenten en andere bijlagen centraal

Wartung immer voraus geplant

Verwaltung Wartung pro Kunde und direkt sehen, welche Produkte, Installationen oder Geräte bei diesem Kunden in Gebrauch sind. Planen Sie den nächsten Wartungstermin sofort im Voraus und behalten Sie einfach den Überblick über durchgeführte, geplante und anstehende Wartungen.

So wissen Sie immer, welche Kunden Aufmerksamkeit benötigen, wann Ihr Team vorbeikommen muss und um welches Produkt es sich handelt. Alle Informationen sind zentralisiert, wodurch Wartungsarbeiten einfacher zu planen und schneller wiederzufinden sind.

Automatische Erinnerungen in Ihrem eigene Hausmarke

Sobald ein Wartungstermin geplant ist, erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse und Domäne. Die Kommunikation wird im Corporate Design Ihres Unternehmens versendet, damit jede Nachricht professionell und erkennbar ist.

Sie bestimmen selbst, wann Erinnerungen gesendet werden, zum Beispiel eine Woche und einen Tag vor dem Termin. Das manuelle Versenden von E-Mails oder das Nachtelefonieren bei Kunden ist dadurch nicht mehr notwendig. Der Kunde bleibt automatisch auf dem Laufenden und Ihre Mitarbeiter stehen seltener vor einer geschlossenen Tür.

Beginne heute
Ich treffe 4Planung!

Erstellen Sie ganz unverbindlich Ihre eigene App und beginnen Sie sofort mit der effizienteren Gestaltung Ihrer Organisation!

4planung, seit 2016.

Seit 2016 hilft 4planning Organisationen dabei, Kunden, Prozesse und Kommunikation intelligenter zu verwalten. Basierend auf jahrelanger praktischer Erfahrung verbessern und erweitern wir die Plattform kontinuierlich.

Umsteigen? So erledigt!

Wechseln Sie ganz einfach zu 4planning. Importieren Sie Ihre bestehenden Kundendaten und richten Sie Ihre Arbeitsumgebung ganz einfach ein, sodass Sie sofort weiterarbeiten können, ohne alles manuell neu anlegen zu müssen.

Wir helfen dir gerne!

Häufig Fragen

Was ist Software für Service- und Wartungsmanagement?

Software für Service- und Instandhaltungsmanagement hilft dir, Wartungsverträge, Kundenprodukte, Termine, Arbeiten und Erinnerungen zentral zu organisieren. So weißt du genau, wann Wartung benötigt wird und welcher Kunde oder welche Installation Aufmerksamkeit verlangt.

Für welche Unternehmen eignet sich die Instandhaltungsverwaltung von 4planning?

4planning eignet sich für Unternehmen, die periodische Dienstleistungen oder Wartungsarbeiten durchführen. Denken Sie an Installationsunternehmen, Wartungsunternehmen, technische Dienstleister und Lieferanten von Geräten oder Anlagen.

Kann ich Service- und Wartungsverträge in 4planning verwalten?

Ja. Sie können Service- und Wartungsverträge erfassen und pro Kunde verwalten. So behalten Sie den Überblick über getroffene Vereinbarungen, Laufzeiten und wiederkehrende Wartungstermine.

Kann ich Wartung im Voraus planen?

Ja. Plan den nächsten Wartungstermin sofort im Voraus, damit zukünftige Arbeiten rechtzeitig erkannt und nicht vergessen werden.

Kann ich sehen, welche Produkte ein Kunde hat?

Ja. Sie können Produkte, Geräte und Anlagen mit einem Kunden verknüpfen. Dadurch sehen Sie bei jedem Wartungsmoment sofort, um welches Produkt es sich handelt und welche Informationen dazu gehören.

Erhält der Kunde automatisch eine Wartungsbestätigung?

Ja. Sobald ein Wartungstermin geplant ist, kann der Kunde automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und relevanten Informationen erhalten.

Kann ich selbst bestimmen, wann Wartungserinnerungen gesendet werden?

Ja. Sie legen selbst fest, wann der Kunde eine Erinnerung erhält, zum Beispiel eine Woche und einen Tag vor der geplanten Wartung.

Werden onderhoudsmails vanuit mijn eigen bedrijf verstuurd?

Ja. Die Kommunikation kann in Ihrem eigenen Corporate Design, von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse und Ihrer eigenen Unternehmensdomain versendet werden. So sind Bestätigungen und Erinnerungen professionell und für den Kunden wiedererkennbar.

Wie verhindert 4planning, dass Mitarbeiter vor einer geschlossenen Tür stehen?

Kunden erhalten automatisch voreingestellte Bestätigungen und Erinnerungen. Dadurch wissen sie rechtzeitig, wann ein Mitarbeiter vorbeikommt, und die Wahrscheinlichkeit eines verpassten Termins sinkt.

Kann ich ausgeführtes und zukünftiges Wartung pro Kunde ansehen?

Ja. Pro Kunde sehen Sie, welche Wartung zuvor durchgeführt wurde, welche Termine bereits geplant sind und wann die nächste Wartung fällig ist.

Muss ich Kunden noch selbst E-Mails schicken oder nachfassen?

Nein, das ist für geplante Bestätigungen und Erinnerungen nicht notwendig. Sobald Sie die automatische Kommunikation eingerichtet haben, hält 4planning den Kunden zu den gewählten Zeitpunkten auf dem Laufenden.

Was kostet die Service- und Wartungssoftware von 4planning?

Die Kosten hängen vom gewählten Business-Paket und den von Ihnen genutzten Funktionen ab. Sie können 4planning zunächst drei Monate kostenlos ausprobieren.