Versie 1.1 — bijgewerkt op 27 augustus 2026. Deze pagina is voor penningmeesters en bestuurders. Er staat geen juridische taal in — die staat in de algemene voorwaarden.

4planning biedt Mollie Connect aan. Tot nu toe liep het geld dat jouw leden en bezoekers betalen via een rekening van 4Software, en boekten wij het aan jullie door. Koppel je een eigen Mollie-account, dan komt het rechtstreeks op de rekening van jullie organisatie.

Het is geen verplichte overstap. Beide manieren blijven bestaan: koppel je niets, dan blijft het lopen zoals het liep. Deze pagina beschrijft wat er verandert áls je koppelt.

Dat is beter — jullie geld staat niet meer bij een ander — maar het verschuift wel een aantal dingen naar jullie toe. Hieronder staan ze alle zes, met bedragen.

1. Jullie worden zelf de ontvanger van het geld

Jullie krijgen een eigen account bij Mollie, gekoppeld aan jullie bankrekening. Betalingen komen daar binnen en worden vandaaruit uitbetaald. 4planning heeft dat account niet in beheer en kan er geen geld af halen; wij kunnen alleen betalingen aanmaken en de status uitlezen.

Wat jullie moeten doen: het account eenmalig aanmaken en koppelen via Instellingen → Betaalkoppeling.

2. Mollie controleert wie jullie zijn

Een betaaldienst mag geen geld uitbetalen aan een organisatie waarvan zij niet weet wie erachter zit. Dat heet “ken uw klant” en is wettelijk verplicht.

Wat jullie moeten aanleveren: KvK-nummer, het adres van de organisatie, en gegevens van de bestuurder die tekent. Zonder dat betaalt Mollie niet uit — de betalingen komen wel binnen, maar blijven staan.

Wij zijn erachter gekomen dat vrijwel geen enkele organisatie in 4planning een KvK-nummer had ingevuld. Dat is dus voor bijna iedereen een stap.

3. De transactiekosten gaan naar jullie

Mollie rekent per betaling een bedrag: enkele tientallen centen voor iDEAL, een percentage bij creditcard. Dat kwam voorheen bij ons terecht en zit nu in jullie eigen Mollie-overzicht.

Wat dit betekent voor je begroting: je ziet nu de werkelijke kosten per betaling. De actuele tarieven staan op de website van Mollie; wij kunnen ze niet voor je vaststellen.

4. Terugboekingen komen bij jullie terecht

Dit is de belangrijkste van de zes, en de enige die geld kan kosten.

Een lid dat contributie via automatische incasso betaalt, mag dat bedrag tot 8 weken lang zonder opgaaf van reden laten terugboeken. Bij een incasso zonder geldige machtiging is dat zelfs 13 maanden. Zo’n terugboeking heet een storno, en Mollie rekent daar kosten voor — reken op ongeveer € 7,50 per geval. Kijk het exacte tarief na in je eigen Mollie-overzicht.

Voorheen kwam die rekening bij ons. Straks bij jullie.

Wat jullie kunnen doen: zorg dat elk lid een geldige machtiging heeft afgegeven en dat de vooraankondiging klopt. 4planning stuurt die vooraankondiging automatisch. Zet die niet uit — het is precies wat een terugboeking voorkomt.

5. Jullie worden incassant

Bij automatische incasso is de organisatie die het geld int de incassant. Dat is straks jullie vereniging, met een eigen incassant-ID via Mollie.

Praktisch betekent dat drie dingen. Het bedrag verschijnt op het bankafschrift van je leden onder jullie naam, niet meer onder die van 4Software. Jullie moeten de machtigingen kunnen tonen als een bank erom vraagt — die staan bij Mollie. En jullie moeten een incasso ten minste 14 dagen vooraf aankondigen, tenzij je met het lid iets anders hebt afgesproken.

6. Bij tickets zijn er twee verkopers

Dat was al zo, maar het wordt nu zichtbaar. Bij een ticket van € 12,50 gebeurt er dit:

• € 12,50 gaat naar jullie. Jullie zijn de verkoper van het ticket. Jullie bepalen of er btw op zit en wat er gebeurt bij afgelasting.
• € 1,00 servicekosten wordt erbovenop gerekend. De koper betaalt dus € 13,50 en ziet dat bedrag ook zo staan. Van die euro blijft € 0,35 bij jullie om de transactiekosten van Mollie te dekken — zo houden jullie de volle ticketprijs over. De rest is onze vergoeding voor het ticketsysteem, met 21% btw die wij afdragen.
• Let op de eenheid: de servicekosten zijn per ticket, die € 0,35 is per betaling. Koopt iemand vier tickets in één keer, dan is dat € 4,00 servicekosten en één keer € 0,35.

Op de factuur van de koper staan die twee bedragen apart, met onze btw-gegevens bij het onze. Zet die facturatie aan in Instellingen → Tickets; zonder dat ziet de koper de splitsing niet.

Wat wij van jullie nodig hebben

Kort samengevat, en het staat ook als taak klaar in de app:

1. KvK-nummer en adres van de organisatie invullen.
2. Het Mollie-account aanmaken en koppelen.
3. De gegevens van de tekenbevoegde bestuurder bij Mollie aanleveren.
4. Controleren dat de vooraankondiging voor contributie aan staat.
5. Facturatie voor ticketkopers aanzetten.

Wat er niet verandert

• Jullie leden merken er in de app niets van; betalen gaat op dezelfde manier.
• Onze abonnementsprijs verandert hier niet door.
• Bestaande machtigingen blijven geldig; die worden meegenomen.

Vragen

Mail info@4planning.nl. Twijfel je over een terugboeking of een machtiging, stel die vraag liever te vroeg dan te laat — na acht weken is een storno niet meer terug te draaien.