Professioneel productbeheer voor een ongekende servicebeleving

Voor ondernemers in het MKB is informatie goud waard, en met onze nieuwste update binnen 4planning Business geven we je volledige grip op de hardware en producten van je klanten. Het is vanaf nu mogelijk om specifieke producten direct aan een klantprofiel te koppelen. Of het nu gaat om een CV-ketel, een serverpark, schilderwerk of kantoormeubilair; jij weet voortaan precies wat er op locatie aanwezig is nog voordat je de bus instapt.

Deze uitbreiding biedt ongekende voordelen voor je dagelijkse operatie. Dankzij de gedetailleerde dossieropbouw sta je je klanten extreem professioneel te woord. Als een klant belt met een storing, hoef je niet te vragen om welk type apparaat het gaat, maar zie je direct in het systeem: “Gaat het om de Dell UltraSharp uit 2023 op de tweede verdieping?”. Daarnaast helpt het systeem je proactief bij upselling en onderhoud. Je ziet in één oogopslag wanneer een garantietermijn verloopt of wanneer een object (zoals een kozijn of machine) toe is aan vervanging of een nieuwe onderhoudsbeurt.

De producttabel is uiterst flexibel ingericht met velden voor de naam, het merk, model, serienummer, installatiedatum en de interne locatie. Een handige visuele toevoeging is de status-badge: deze kleurt automatisch rood zodra de garantie van een product is verlopen, zodat je direct weet waar de kansen of risico’s liggen. Hiermee verhoog je niet alleen je serviceniveau, maar optimaliseer je ook je voorraadbeheer en planning.