{"id":11186,"date":"2026-08-27T14:46:02","date_gmt":"2026-08-27T12:46:02","guid":{"rendered":"https:\/\/4planning.nl\/algemene-voorwaarden-voor-de-webshop\/"},"modified":"2026-08-27T14:46:56","modified_gmt":"2026-08-27T12:46:56","slug":"algemene-voorwaarden-voor-de-webshop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/4planning.nl\/en\/algemene-voorwaarden\/algemene-voorwaarden-voor-de-webshop\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden voor de webshop"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Versie 1.1 \u2014 geldig vanaf 26 september 2026.<\/em><\/p>\n\n

Deze voorwaarden gelden als je iets bestelt in de webshop van een vereniging, club of bedrijf\ndat 4planning gebruikt. Lees vooral hoofdstuk 6: daar staat hoe je een bestelling ongedaan maakt.<\/p>\n\n

1. Wie de verkoper is<\/h2>\n

De organisatie<\/strong> waarvan je de webshop bezoekt, is de verkoper. Zij bepaalt wat\ner te koop is, wat het kost en wanneer je het krijgt. De koopovereenkomst sluit je met haar.<\/p>\n

4planning is geen partij bij die koop.<\/strong> Wij leveren de software waarmee de\norganisatie haar shop draait. Gaat er iets mis met je bestelling \u2014 verkeerd artikel, te laat,\nbeschadigd \u2014 dan is de organisatie je aanspreekpunt. Haar naam en contactgegevens staan in de\nbevestigingsmail.<\/p>\n\n

2. Bestellen<\/h2>\n

Je bestelling is definitief zodra je hebt betaald en een bevestiging hebt ontvangen. Tot dat\nmoment kun je alles in je winkelmandje nog aanpassen.<\/p>\n

Sommige organisaties werken met bestelrondes<\/strong>: de shop is dan alleen tussen\nbepaalde data open en alles wordt daarna in \u00e9\u00e9n keer besteld. Staat er een sluitingsdatum bij, dan\nkan er na dat moment niets meer bij.<\/p>\n

Een artikel kan uitverkocht raken tussen het moment waarop je het in je mandje legt en het\nmoment waarop je afrekent. Gebeurt dat, dan hoor je het van de organisatie en krijg je je geld\nterug.<\/p>\n\n

3. Prijzen en kosten<\/h2>\n

Alle prijzen staan in euro’s. Voordat je afrekent zie je het volledige bedrag: de artikelen,\neventuele verzendkosten en eventuele servicekosten. Er komt daarna niets meer bij.<\/p>\n

De verzendkosten hangen af van waar het heen moet; de organisatie stelt die zelf in. Kies je\nvoor afhalen, dan betaal je geen verzendkosten.<\/p>\n\n

4. Betalen<\/h2>\n

Betalen gaat via de betaaldienst die aan de shop is gekoppeld. Afhankelijk van de organisatie\nkomt het geld op haar eigen rekening binnen of op een rekening van 4Software, die het aan haar\ndoorbetaalt. Voor jou verandert dat niets: je koopt in beide gevallen bij de organisatie.<\/p>\n\n

5. Levering en afhalen<\/h2>\n

Kies je voor verzenden<\/strong>, dan stuurt de organisatie je bestelling naar het adres\ndat je opgeeft. Zorg dat dat adres klopt \u2014 een pakket dat door een verkeerd adres terugkomt, kan\nopnieuw verzendkosten opleveren.<\/p>\n

Kies je voor afhalen<\/strong>, dan haal je je bestelling op het afhaalpunt en binnen de\ntijden die bij het afhaalpunt staan.<\/p>\n

Wettelijk moet een bestelling binnen 30 dagen<\/strong> geleverd zijn, tenzij je iets\nanders hebt afgesproken \u2014 bij een bestelronde bijvoorbeeld, waar de leverdatum vooraf bekend is.\nLukt dat niet, dan mag je de koop ontbinden en krijg je je geld terug.<\/p>\n\n

6. Je bedenktijd: 14 dagen<\/h2>\n

Koop je als consument iets op afstand, dan heb je 14 dagen bedenktijd<\/strong>. Je hoeft\ngeen reden op te geven.<\/p>\n

Die 14 dagen beginnen op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen<\/strong> \u2014 niet op\nde besteldag. Bestaat je bestelling uit meerdere pakketten, dan telt de dag na het laatste pakket.<\/p>\n\n

Hoe je het doet<\/h3>\n

Laat het de organisatie binnen die 14 dagen weten. Dat kan via de knop Retour aanvragen<\/em>\nbij je bestelling in de app, of met een bericht aan de organisatie. Daarna heb je nog eens\n14 dagen<\/strong> om het artikel terug te sturen of terug te brengen.<\/p>\n\n

Wat je terugkrijgt<\/h3>\n

Je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling\nhebt betaald<\/strong>. Koos je een duurdere verzendmethode dan de standaard, dan wordt het\nverschil niet vergoed. De organisatie betaalt binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf het moment dat\nzij je melding kreeg \u2014 zij mag daarmee wachten tot zij het artikel terug heeft of tot jij hebt\naangetoond dat je het hebt verstuurd.<\/p>\n

De kosten van het terugsturen<\/strong> zijn voor jou, tenzij de organisatie iets anders\nvermeldt.<\/p>\n\n

Uitpakken mag, gebruiken niet<\/h3>\n

Je mag het artikel bekijken en passen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder \u2014 je draagt\nhet shirt een avond, je gebruikt de bidon \u2014 dan mag de organisatie de waardevermindering\nverrekenen met wat je terugkrijgt.<\/p>\n\n

Wanneer de bedenktijd niet geldt<\/h3>\n

Voor sommige artikelen geldt geen bedenktijd. Bij ons zijn dat er drie die je in een clubshop\nkunt tegenkomen:<\/p>\n